Preguntas frecuentes

Es un mecanismo alternativo de solución de conflictos en el que las partes, con la ayuda de un conciliador imparcial, buscan un acuerdo sobre asuntos transables o desistibles. Si hay acuerdo, se formaliza en un acta con efectos legales.

En general, derechos disponibles: obligaciones civiles y comerciales, algunos conflictos de familia y otras controversias en las que la ley permita desistir o transigir. Cada caso se evalúa en la asesoría inicial.

Típicamente conflictos patrimoniales, incumplimiento de contratos, deudas, restituciones, cuotas alimentarias cuando la ley lo permite, y otras pretensiones transigibles en civil, comercial y familia.

Suelen incluirse alimentos, custodia y visitas, liquidación de sociedad conyugal o patrimonial, y otros conflictos familiares de carácter transigible. No se concilian asuntos de orden público o derechos indisponibles.

No son conciliables, entre otros, delitos, acciones de tutela, el estado civil, ni derechos de menores o de personas en situación de vulnerabilidad cuando la ley los declara indisponibles. El conciliador rechazará asuntos que no sean de su competencia.

Identificación de las partes, descripción clara del conflicto, documentos de soporte y, cuando aplique, poder o representación. El Centro indicará el trámite, costos y citación una vez reciba la solicitud.

Algunas controversias de consumo pueden tramitarse por conciliación u otros MASC, según la normativa vigente y la competencia del centro. Conviene radicar la solicitud para confirmar si el asunto es admisible.