Protección de datos
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes sobre protección de datos personales (Habeas Data) en Colombia.
El responsable del tratamiento de los datos personales es el Centro de Conciliación Integral Diálogo Equidad y Consenso – CCIDEC, con domicilio en Carrera 50 #58-21, Medellín, Antioquia, Colombia. Correo de contacto: contacto@conciliacionintegral.com. Teléfono: 314 587 8695.
Los datos personales que usted suministre serán tratados para: (a) atender solicitudes de información, asesoría y radicación de trámites de conciliación, mediación, arbitraje y demás servicios del centro; (b) comunicarnos con usted por correo electrónico, teléfono o WhatsApp; (c) cumplir obligaciones legales y reglamentarias aplicables a centros de conciliación; (d) gestionar la relación contractual o precontractual con usuarios del centro; (e) enviar comunicaciones institucionales relacionadas con los servicios solicitados, cuando usted lo autorice.
Según el canal y el trámite, podemos tratar: nombre e identificación; datos de contacto (correo, teléfono, dirección); información sobre el conflicto o asunto a tramitar; datos de las demás partes involucradas cuando resulten necesarios para el trámite; y, en su caso, documentos de soporte que usted aporte voluntariamente.
Recopilamos datos a través del formulario de contacto de este sitio web, correo electrónico institucional, mensajes de WhatsApp al número publicado, llamadas telefónicas y atención presencial en la sede del centro.
Usted tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales; a revocar la autorización y a solicitar prueba de la autorización otorgada, en los términos de la Ley 1581 de 2012. También puede presentar consultas y reclamos ante el responsable del tratamiento.
Para consultas, reclamos, actualizaciones o solicitudes de supresión, escriba a contacto@conciliacionintegral.com indicando su nombre completo, tipo y número de documento, descripción de la solicitud y datos de contacto. El Centro atenderá su solicitud en los plazos establecidos por la ley.
Los datos podrán ser compartidos con autoridades judiciales o administrativas cuando la ley lo exija, con conciliadores y personal del centro que requieran acceso para la prestación del servicio, y con proveedores tecnológicos que actúen como encargados del tratamiento bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad.
Adoptamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger la información. Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades del tratamiento y las obligaciones legales aplicables a la actividad conciliatoria y arbitral.
En el marco de trámites de conciliación o mediación podrían tratarse datos sensibles o de menores de edad. En esos casos, el tratamiento se realizará con las autorizaciones y salvaguardas exigidas por la ley y la confidencialidad propia de los mecanismos alternativos de solución de conflictos.
Esta política rige a partir de su publicación en este sitio web. El Centro podrá actualizarla para reflejar cambios normativos o operativos. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.
